Komunikace vedoucího pracovníka v sociálních službách

trénink zadávání úkolů a podávání zpětné vazby podřízeným kolegům

- 16 hodin (2 dny)

Termíny

18.5. 2020
18. - 19. 5. 2020 Přihláška
23.11. 2020
23. - 24. 11. 2020 Přihláška

O kurzu

Chcete mít motivované podřízené, kteří vědí, co od nich očekáváte, a dělají to, co mají? Aby takoví mohli být, potřebují srozumitelně zadávat úkoly, pravidelně dostávat zpětnou vazbu, ocenění, pochvalu i konstruktivní kritiku. Zkrátka: potřebují přesně vědět, na čem u Vás jsou.

Přijďte se zdokonalit ve výše uvedených dovednostech na kurz, na kterém si v modelových situacích z praxe natrénujete potřebné komunikační dovednosti, ujasníte si, co děláte správně a dostanete tipy, v čem a jak se můžete zlepšit.

Kurz je vhodný jak pro manažery - začátečníky, tak i pro ty, kteří už vedoucí pozici nějakou dobu zastávají. Těžiště kurzu je v nácviku praktických dovedností.

Co se v kurzu naučíte:

  • jasně zadávat úkoly - Vaši podřízení je pak dokážou plnit lépe a podle Vašich představ
  • komunikovat adekvátně s různými typy podřízených - dozvíte se, co na koho platí
  • jasně a slušně sdělit druhým, co chcete, a budete vědět, jak podpořit jejich snahu Vám vyhovět
  • chválit druhé a oceňovat je, aniž byste se při tom cítili nejistě
  • dávat motivační zpětnou vazbu 
  • podávat druhým konstruktivní kritiku a vytýkat nedostatky, aniž byste se jich osobně dotkli
  • získáte více sebedůvěry a budete si umět poradit s komunikačně nepříjemnými situacemi

Pro koho je kurz určený

Rozsah kurzu

16 hodin (2 dny)

Místo konání

Diakonická akademie, Belgická 22, Praha 2

Akreditace

MPSV

Lektor/ka

Mgr. Patricie Chvojková

Doporučený počet účastníků

9 - 12

Cena

3.490 Kč

Manažer/ka kurzu

Renata Andršová

Telefon: 733 167 715

E-mail: renata.andrsova@diakonie.cz

Čas konání

9:00 - 16:30 hod.

Reference od účastníků

  • Kurz byl úžasný, motivační a velmi obohacující! Mohu doporučit!

  • Díky lektorce – její tipy jsou jasné a použitelné. Konkrétní návody, jak vést rozhovor s podřízenými.

  • Skvělá lektorka! Mohli jsme si vyzkoušet kritiku, příprava na rozhovory.

  • Výborné konkrétní situace a scénky – byli jsme nuceni do zapojení, což bylo skvělé, tak to má vypadat!

  • Lektorka je naprosto skvělá, srozumitelná, nebyl pro ni žádný problém nás „rozhýbat“.

  • Výborný nácvik konkrétních situací, kde si člověk vyzkouší techniky a naučí se jejich užívání v praxi.

  • Velmi mě zaujalo vedení kurzu ze strany lektorky – přátelská, otevřená, svižná. Přínosné a odlehčené.

  • Velmi inspirativní, dynamický a hravý kurz, skvělá lektorka!

  • Děkuji lektorce za jasné a konkrétní vedení, celkově za její přístup.

  • Výborné informace, které vedou a směřují ke změně mého stylu práce – konkrétně lepší zadávání úkolů, jak od různých typů lidí požadovat výsledek.

  • Pochopil jsem, že asertivita není sprosté slovo.

  • Kurz byl velmi akční a přínosný. Pozitivně hodnotím i nízký počet účastníků, který dal prostor řadě praktických nácviků a komunikaci.