Komunikace s klienty, kteří nekomunikují běžným způsobem - lidé s mentálním postižením - ON-LINE

O kurzu

Komunikace s lidmi nekomunikujícími běžným způsobem má svá specifika, a pokud jsou projevy klienta nesprávně chápány, může být nepochopení spouštěčem jeho problémového chování. V kurzu vedeném lektory s dlouholetou praxí v práci s klienty s mentálním postižením se dozvíte, v čem je komunikace s těmito klienty specifická, čeho se držet a čeho naopak vyvarovat. V druhé části kurzu si vše prakticky natrénujete na modelových příkladech.

Co se v kurzu naučíte:

• specifika komunikace s lidmi s mentálním postižením, kteří nekomunikují běžným způsobem
• rozpoznat své komunikační stereotypy a přizpůsobit svoji komunikaci komunikačním schopnostem klienta
• uvědomovat si možné chyby při komunikaci s lidmi s mentálním postižením
• navázat kontakt s klientem, využívat verbální a neverbální komunikaci, sledovat reakce klienta a rozpoznat, co klient svým občas problémovým chováním ve skutečnosti sděluje
• poradit si v obvyklých náročných situacích s klienty (komunikace s neklidným, hyperaktivním, mlčícím, zmatným, odmítajícím nebo agresivním klientem)

Čas konání

9:00 - 16:00 hod.