Naučte se řešit konflikty!

16 hodin (2 dny)

Termíny

25.4. 2019
25. - 26. 4. 2019 Přihláška
16.10. 2019
16. - 17. 10. 2019 Přihláška

O kurzu

Trápí vás konflikty, které musíte každou chvíli řešit s klienty, jejich rodinnými příslušníky i kolegy? A víte, že efektivní řešení konfliktů se dá do značné míry natrénovat?

Přihlaste se na náš kurz! Pod vedením zkušeného lektora se naučíte rozlišovat, které konflikty má cenu řešit a které můžete hodit klidně za hlavu. Naučíte se několik technik, které vám pomohou „držet rozbouřené emoce na uzdě“ a vyzkoušíte si různé možnosti, jak ke konfliktu přistupovat a řešit ho v klidu a s přehledem.

Co se v kurzu naučíte:

  • uvědomíte si skutečné zdroje a příčiny konfliktů na vašem pracovišti a pochopíte, jak nebezpečné je některé konflikty neřešit
  • naučíte se rozlišovat konstruktivní a destruktivní konflikty
  • poznáte různé strategie řešení konfliktů a dozvíte se, jak vybrat pro řešení daného konfliktu tu pravou
  • dokážete posoudit, do jaké míry můžete a máte zasáhnout do konfliktů mezi klienty, a uvědomíte si, jak to můžete dělat
  • budete vědět, jak zvládat své emoce v konfliktu
  • pochopíte, že z některých konfliktů si můžete udělat svého spojence v prosazení žádoucích změn na pracovišti

Pro koho je kurz určený

Rozsah kurzu

16 hodin (2 dny)

Místo konání

Diakonická akademie, Belgická 22, Praha 2

Akreditace

MPSV

Lektor/ka

Mgr. Tomáš Kršňák

Doporučený počet účastníků

8 - 12

Cena

3 190 Kč

Manažer/ka kurzu

Renata Andršová

Telefon: 733 167 715

E-mail: renata.andrsova@diakonie.cz

Čas konání

9:00 - 16:30 hod.

Reference od účastníků

Děkuji za kurz – skvělý přístup lektora, dobrá nálada a atmosféra. Zjistil jsem, jaký jsem typ člověka ve smyslu stavění se ke konfliktu. Oceňuji skupinově pojaté modelové situace – člověk získá více pohledů na věc.

Kurz předčil mé očekávání. Pomohl mi v sebepoznání, oceňuji, že to nebyla pouhá nalévárna a oceňuji i obsáhlý tištěný materiál, který jsme dostali. Paráda! – teorie nebylo tolik, a když, tak byla velmi provázána s praxí, což oceňuji. Díky!

Srozumitelné, jasné, hodně příkladů a testů.

Nejlepší kurz, na kterém jsem byla, velmi přínosný.

Pochvala pro lektora – oceňuji jeho odbornost a skvělá cvičení, která pro nás měl připravena.