Inspirativní kurz pro všechny, kteří občas řeší dilematické situace
Náročné situace s klienty
Má klient právo se rozhodnout k vlastní škodě? A kdo pak odpovídá za důsledky takového rozhodnutí? Je naše povinnost klienta hlídat, aby se mu nic nestalo? Máme usilovat o to, aby byl klient vždy spokojený, usměvavý a vymydlený a aby měl zajištěný bezpečný a zcela bezproblémový život? A co když klientovi ukončíme smlouvu, odpovídáme za jeho další osudy? Takové a další podobné otázky se objevují v každé službě a hledání odpovědí bývá značně náročné a zatěžující.
2denní kurz je koncipovaný tak, aby vás podpořil v dobrém rozhodování v podobných situacích. První den vede lektorka-metodička, která s vámi rozebere modelové situace z pohledu sociálního – zaměříte se hlavně na zásadní otázku, kdy jde o problém pracovníka/služby – a řešení je na vás – a kdy jde o problém klienta. Druhý den se lektorka-právnička soustředí na problematiku odpovědnosti v těchto situacích, na správné nastavení vnitřních pravidel včetně smlouvy o poskytování sociální služby a na definování výpovědních důvodů.
V kurzu se naučíte:
správně právně a metodicky řešit náročné situace s klienty
dobře nastavit smlouvu s klienty
rozlišit odpovědnost pracovníka a klienta v různých situacích
… a další, která si přinesete ze své praxe …
Kurz je vhodný když
si nevíte rady, jak řešit nevhodné chování klientů, porušování pravidel klienty, „průšvihy“ klientů apod.
potřebujete ujistit, kdo má odpovědnost za klienta a jeho rozhodování – vy nebo klient sám nebo opatrovník?
Kurz je akreditován MPSV pro
sociální pracovníky
vedoucí pracovníky v sociálních službách
Rozsah kurzu
Čas konání
Místo konání
Akreditace
Lektor/ka
Doporučený počet účastníků
Jarní cena
Podzimní cena
Manažer/ka
Telefon