Manipulace ve vztahu uživatel - poskytovatel služby

16 hodin (2 dny)

Termíny

6.6. 2023
6. - 7. 6. 2023 Přihláška
23.11. 2023
23. - 24. 11. 2023 Přihláška

O kurzu

Je vám nepříjemné říkat NE? Máte pocit, že v sociálních službách musíte být za všech okolností vstřícný, empatický a každému pokud možno vyhovět? Máte problém sdělit někomu, že se Vám něco nelíbí? Stává se Vám, že někomu něco slíbíte, ačkoliv víte, že jste to neměli dělat? Cítíte se často vyčerpaní?

Pak je právě pro vás tento kurz. Naučíte se v něm vymezit si osobní hranice, rozhodnout se podle svého přání, aniž byste se potýkali s pocitem viny, říci druhým jasně, co chcete a co ne. Budete pro druhé čitelnější a získáte si více respektu.

Co se v kurzu naučíte:

  • rozeznávat manipulaci ze strany klienta i kolegů a identifikovat její různé podoby
  • odhalíte, čím jste Vy sami manipulovatelní – kde jsou vaše slabá místa, která manipulátoři obratně využívají
  • ujasníte si vlastní hranice i hranice klientů a kolegů
  • na modelových situacích si natrénujete, jak říkat NE bez pocitu viny
  • vyzkoušíte si, jak přijatelně a jasně sdělit, že se Vám něco nelíbí
  • naučíte se slušně a jasně říkat druhým, co chcete
  • zlepšíte svoje dovednosti v práci s vlastními emocemi (zejména s pocitem viny)
  • zvýšíte svoji odolnost vůči stresu a syndromu vyhoření

Pro koho je kurz určený

Rozsah kurzu

16 hodin (2 dny)

Místo konání

Diakonická akademie, Belgická 22, Praha 2

Akreditace

MPSV

Lektor/ka

Mgr. Patricie Chvojková

Doporučený počet účastníků

8 - 12

Podzimní cena

3.790 Kč

Manažer/ka kurzu

Lukáš Vydra

Telefon: 739 320 671

E-mail: lukas.vydra@diakonicka-akademie.cz

Čas konání

9:00 - 16:30 hod.

Reference od účastníků

  • Jsem vděčná za praktické příklady, otevřenost v komunikaci, možnost řešit naše situace ze života – vzájemné vztahy, službu.

  • Kurz plný praxe. Velmi poutavý. Bezpečné prostředí. Lektorka je jedna z nejlepších, které jejíž kurz jsem absolvovala.

  • Lektorka byla velmi milá, energická. Celý kurz byl dynamický, nebyl prostor pro „nudu“. Asi nejlepší lektorka, se kterou jsem se zatím setkala. Člověk na svém místě.

  • Nejpřínosnější bylo uvědomění si, v čem se skrývá manipulace. Uvědomila jsem si, jak lze pracovat se svými chybami a nedostatky a zlepšit se v různých oblastech.

  • Ráda bych poděkovala lektorce za její přístup, pochopení, trpělivost a ochotu naučit nás nové způsoby myšlení a chování, aby nám bylo líp.

  • Tento kurz mě velmi naplnil a dodal odvahu k mnoha věcem.

  • Jedno z nejlepších školení vůbec, v praxi dobře využitelné! Výborná lektorka – oceňuji její profesionálně-lidský přístup a skvělý přednes.

  • Výborné příklady ze života, scénky, nácviky jednotlivých technik. Díky kurzu už vím, jak se bránit manipulaci a jak ji rozpoznat, s vědomím toho, jak to funguje, budu uplatňovat asertivní chování.

  • Uvědomila jsem si vlastní rezervy ve vztahu k manipulaci. Naučila jsem se, jak odmítat, ale neranit – budu trénovat dál.

  • Poznala jsem sebe sama, teď vím, jak se postavit manipulátorům v práci a v životě.

  • Výborné příklady z praxe i ze života, vzájemná komunikace, praktické ukázky… všechny poznatky a postřehy bych chtěla uplatnit jak v praxi, tak v osobním životě.

  • Nejlepší kurz, na kterém jsem kdy byla. Opravdu výborná lektorka, ráda se zúčastním dalšího kurzu pod jejím vedením. Perfektní vedení skupiny, skvělé zpracování tématu do obou dnů. Děkuji!

  • Výborný kurz, po dlouhé době jsem si nějaké školení opravdu užila a odnáším si něco do života.