Manipulace ve vztahu uživatel - poskytovatel služby

16 hodin (2 dny)

Termíny

20.5. 2019
20. - 21. 5. 2019 Přihláška
11.12. 2019
11. - 12. 12. 2019 Přihláška

O kurzu

Je vám nepříjemné říkat NE? Máte pocit, že v sociálních službách musíte každému vyhovět, být za všech okolností vstřícný, empatický a každému pokud možno vyhovět? Máte problém sdělit někomu, že se vám něco nelíbí? Stává se vám, že někomu něco slíbíte a pak se „proklínáte“, že jste to neměli dělat? Cítíte se často vyčerpaní?

Pak je právě pro vás tento kurz. Naučíte se v něm vymezit si osobní hranice, rozhodnout se podle svého přání, aniž byste se potýkali s pocitem viny, říci druhým jasně, co chcete a co ne. Budete pro druhé čitelnější a získáte si více respektu.

Co se v kurzu naučíte:

  • rozeznávat manipulaci ze strany klienta i kolegů a identifikovat její různé podoby
  • odhalíte, čím jste vy sami manipulovatelní – kde jsou vaše „slabá“ místa, kterých manipulátoři obratně využívají
  • ujasníte si vlastní hranice i hranice klientů a kolegů
  • na modelových situacích si natrénujete, jak říkat NE bez pocitu viny
  • vyzkoušíte si, jak přijatelně a jasně sdělit, že se vám něco nelíbí
  • naučíte se slušně a jasně říkat druhým, co chcete
  • zlepšíte svoje dovednosti v práci s vlastními emocemi (zejména s pocitem viny)
  • zvýšíte svoji odolnost vůči stresu a syndromu vyhoření

Pro koho je kurz určený

Rozsah kurzu

16 hodin (2 dny)

Místo konání

Diakonická akademie, Belgická 22, Praha 2

Akreditace

MPSV

Lektor/ka

Mgr. Patricie Chvojková, Ing. Helena Chvátalová

Doporučený počet účastníků

8 - 12

Cena

2 990 Kč

Manažer/ka kurzu

Renata Andršová

Telefon: 733 167 715

E-mail: renata.andrsova@diakonie.cz

Čas konání

9:00 - 16:30 hod.

Reference od účastníků

Jsem vděčná za praktické příklady, otevřenost v komunikaci, možnost řešit naše situace ze života – vzájemné vztahy, službu.

Kurz byl úžasný, velmi rychle to uteklo.

Lektorka byla velmi milá, energická. Celý kurz byl dynamický, nebyl prostor pro „nudu“. Asi nejlepší lektorka, se kterou jsem se zatím setkala.

Nejpřínosnější bylo uvědomění si, v čem se skrývá manipulace. Uvědomila jsem si, jak lze pracovat se svými chybami a nedostatky a zlepšit se v různých oblastech.

Ráda bych poděkovala lektorce za její přístup, pochopení, trpělivost a ochotu naučit nás nové způsoby myšlení a chování, aby nám bylo líp.

Tento kurz mě velmi naplnil a dodal odvahu k mnoha věcem.

Jedno z nejlepších školení vůbec, v praxi dobře využitelné! Výborná lektorka – oceňuji její profesionálně-lidský přístup a skvělý přednes.

Výborné příklady ze života, scénky, nácviky jednotlivých technik. Díky kurzu už vím, jak se bránit manipulaci a jak ji rozpoznat, s vědomím toho, jak to funguje, budu uplatňovat asertivní chování.

Uvědomila jsem si vlastní rezervy ve vztahu k manipulaci. Naučila jsem se, jak odmítat, ale neranit – budu trénovat dál.

Poznala jsem sebe sama, teď vím, jak se postavit manipulátorům v práci a v životě.

Výborné příklady z praxe i ze života, vzájemná komunikace, praktické ukázky z filmů…všechny poznatky a postřehy bych chtěla uplatnit jak v praxi, tak v osobním životě.

Budu více přemýšlet o situacích a jednat s větším rozmyslem.

Super! Více takových kurzů!