Asertivní komunikace v prostředí sociálních služeb – trénink asertivních technik

Termíny

O kurzu

V individuálně laděném kurzu asertivních technik se naučíte komunikaci postavené na partnerském přístupu k druhým. Asertivita umožňuje jasně, srozumitelně a přiměřeně vyjadřovat svoje názory a požadavky, navazovat a udržovat rovnoprávné mezilidské vztahy. Nácvik konkrétních technik asertivního jednání umožní řešit konflikty s nadhledem a prosadit vlastní názor, stejně jako snížit hladinu každodenního stresu a zvýšit sebevědomí.

Co se v kurzu naučíte:

• dokážete řešit asertivní, agresivní, manipulativní a pasivní styl komunikace a budete vědět, ve kterých situacích jsou jednotlivé styly vhodné
• ujasníte si, který styl komunikace sami preferujete, kde jsou Vaše silné stránky a který styl byste měli posílit
• dokážete lépe prosazovat své oprávněné požadavky a obhájit svůj názor
• získáte větší sebejistotu při komunikace s klienty i kolegy, budete odolnější vůči manipulaci
• natrénujete si:
  • odmítání neoprávněného požadavku, uplatnění oprávněného požadavku a požádání o laskavost
  • podávání a přijímání kritiky, reakce na neoprávněnou kritiku
  • podávání pochvaly, komplimentu a ocenění

Čas konání

9:00 - 16:30 hod.

Reference od účastníků

• Moc děkuji za nejpřínosnější kurz, na kterém jsem kdy byla!

• Děkuji lektorce za trpělivost, ochotu naslouchat, příjemné vystupování. Nebyla informace, která by pro mě nebyla užitečná.

• Výborné nácviky rozhovorů a jejich následné rozebrání. Pochopila jsem, co je asertivní jednání.

• Velmi přínosné – téma mě „vtáhlo“. Chci si trénovat reakci na konstruktivní kritiku, odpovědi manipulátorům, chci více pracovat na tom, jakým způsobem žádám.

• Dobrý nácvik, jak reagovat na kritiku a když mě semele – uvědomit si, co jsem dokázala, uvědomit si oprávněnost či neoprávněnost kritiky.

• Přestože nemám ráda techniku modelových situací, jsem ráda, že jsem si mohla určité role zahrát, vyzkoušet si asertivně reagovat. Mohla jsem sdílet svoji konkrétní situaci, se kterou si nevím zcela rady, a dostala jsem podněty.

• Budu si více uvědomovat, když se mnou někdo manipuluje a nenechám se tolik zatlačit do kouta. Díky za nácvik asertivních technik.

• Lektorka je úžasná, skvělá, příjemná. Chápající přístup a nadšení, se kterým vede kurz.

• Super kurz v uvolněné atmosféře, příjemné prostředí.

• U paní lektorky Zdenky jsem se cítila spokojená a bylo mi na kurzu dobře, bylo to příjemné.

• Lektorka mě nadchla hned od začátku. Díky ní tento kurz hodnotím jako nejzajímavější ze všech, kterými jsem prošla. Utekl velice rychle, výborný!