Komunikace vedoucího pracovníka v sociálních službách

Termíny

O kurzu

Chcete mít motivované podřízené, kteří vědí, co od nich očekáváte, a dělají to, co mají? Aby takoví mohli být, potřebují srozumitelně zadávat úkoly, pravidelně dostávat zpětnou vazbu, ocenění, pochvalu i konstruktivní kritiku. Zkrátka: potřebují přesně vědět, na čem u vás jsou.

Přijďte se zdokonalit ve výše uvedených dovednostech na kurz, na kterém si v modelových situacích z praxe natrénujete potřebné komunikační dovednosti, ujasníte si, co děláte správně a dostanete tipy, v čem a jak se můžete zlepšit.

Kurz je vhodný jak pro manažery - začátečníky, tak i pro ty, kteří už vedoucí pozici nějakou dobu zastávají. Těžiště kurzu je v nácviku praktických dovedností.

Co se v kurzu naučíte:

• jasně zadávat úkoly - vaši podřízení je pak dokážou plnit lépe a podle vašich představ
• komunikovat adekvátně s různými typy podřízených - dozvíte se, co na koho platí
• jasně a slušně sdělit druhým, co chcete, a budete vědět, jak podpořit jejich snahu vám vyhovět
• chválit druhé a oceňovat je, aniž byste se při tom cítili nejistě
• dávat motivační zpětnou vazbu 
• podávat druhým konstruktivní kritiku a vytýkat nedostatky, aniž byste se jich osobně dotkli
• získáte více sebedůvěry a budete si umět poradit s komunikačně nepříjemnými situacemi

Čas konání

9:00 - 16:30 hod.

Reference od účastníků

• Kurz byl úžasný, motivační a velmi obohacující! Mohu doporučit!

• Díky lektorce – její tipy jsou jasné a použitelné. Konkrétní návody, jak vést rozhovor s podřízenými.

• Skvělá lektorka! Mohli jsme si vyzkoušet kritiku, příprava na rozhovory.

• Výborné konkrétní situace a scénky – byli jsme nuceni do zapojení, což bylo skvělé, tak to má vypadat!

• Lektorka je naprosto skvělá, srozumitelná, nebyl pro ni žádný problém nás „rozhýbat“.

• Výborný nácvik konkrétních situací, kde si člověk vyzkouší techniky a naučí se jejich užívání v praxi.

• Velmi mě zaujalo vedení kurzu ze strany lektorky – přátelská, otevřená, svižná. Přínosné a odlehčené.

• Velmi inspirativní, dynamický a hravý kurz, skvělá lektorka!

• Děkuji lektorce za jasné a konkrétní vedení, celkově za její přístup.

• Výborné informace, které vedou a směřují ke změně mého stylu práce – konkrétně lepší zadávání úkolů, jak od různých typů lidí požadovat výsledek.

• Velký dík paní lektorce, ohromně inspirující, bohaté znalosti, je motivující, v její přítomnosti se člověk cítí bezpečně, s důvěrou..

• Kurz byl velmi akční a přínosný. Pozitivně hodnotím i nízký počet účastníků, který dal prostor řadě praktických nácviků a komunikaci.